Tham khảo

Quyền riêng tư trên CM89 — dữ liệu bạn chia sẻ và cách chúng tôi giữ nó

Khi bạn đăng ký tài khoản, nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và truy cập lobby casino, chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản.

Thông tin tài khoản và giao dịchDữ liệu thanh toán qua ví điện tửLịch sử truy cập và thiết bịCasino trực tiếp và slot
CM89 Quyền riêng tư trên CM89 — dữ liệu bạn chia sẻ và…
BẢO Vệ dữ liệu

Cách chúng tôi bảo vệ và quản lý thông tin bạn gửi

CM89 mã hóa dữ liệu tài khoản và giao dịch trong quá trình truyền tải và lưu trữ. Chúng tôi dùng xác thực hai yếu tố qua OTP điện thoại cho mọi thao tác rút tiền để ngăn truy cập trái phép. Cookie và nhật ký thiết bị giúp phát hiện hành vi đăng nhập bất thường. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa kết nối Mọi giao dịch nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và thao tác đăng nhập đều qua kênh mã hóa SSL để bảo vệ số tài khoản, PIN và thông tin nhạy cảm khỏi bị chặn giữa đường truyền.
Xác thực hai yếu tố Khi bạn rút tiền, hệ thống gửi mã OTP đến số điện thoại đăng ký. Nhập đúng mã trong thời gian hiệu lực thì lệnh rút mới được duyệt — lớp bảo vệ thêm ngay khi ai đó có mật khẩu tài khoản.
Quản lý cookie Chúng tôi dùng cookie bắt buộc để giữ phiên đăng nhập và cookie tùy chọn để ghi nhớ ngôn ngữ, thiết bị. Bạn tắt cookie không bắt buộc trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng chức năng nạp rút và chơi game.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian bạn sử dụng dịch vụ và thêm khoảng thời gian theo luật địa phương sau khi đóng tài khoản. Yêu cầu xóa dữ liệu vĩnh viễn sẽ được xử lý sau khi xác minh danh tính qua email hoặc CMND.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Hỏi về dữ liệu cá nhân hoặc yêu cầu xóa thông tin

Nếu bạn muốn xem dữ liệu chúng tôi lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản, liên hệ qua các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác minh danh tính qua số điện thoại hoặc email đăng ký trước khi xử lý yêu cầu. Thời gian phản hồi thường trong vài ngày làm việc tùy độ phức tạp.

Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat ở góc phải màn hình lobby, chọn mục Bảo mật & Tài khoản, nhập câu hỏi về quyền riêng tư.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu đến địa chỉ hỗ trợ chính thức, ghi rõ số điện thoại và nội dung cần xử lý — ví dụ xem dữ liệu đã lưu, chỉnh sửa thông tin sai hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn.
Trung tâm trợ giúp Truy cập phần Quyền riêng tư trong menu Trợ giúp để đọc hướng dẫn chi tiết về cách xem, sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu.

Câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi thường gặp về cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân trên CM89. Nếu câu trả lời không đủ chi tiết, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email để được giải đáp thêm.

Chúng tôi yêu cầu tên, số điện thoại, email và ngày sinh để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, thông tin thanh toán cũng được ghi lại để đối chiếu lệnh rút tiền sau này.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu cần thiết với nhà cung cấp thanh toán — MoMo, ZaloPay, Viettel Money — để xử lý giao dịch nạp rút. Không có bên nào khác tiếp cận số tài khoản hoặc lịch sử ví tài khoản của bạn ngoài mục đích kỹ thuật này.

Liên hệ qua chat trực tiếp hoặc email hỗ trợ, cung cấp số điện thoại đăng ký để xác minh danh tính. Đội ngũ sẽ gửi bản tổng hợp dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch và thiết bị đăng nhập trong vài ngày làm việc.

Có — gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, đính kèm ảnh CMND và số điện thoại đăng ký. Sau khi xác minh, chúng tôi đóng tài khoản và xóa dữ liệu cá nhân theo đúng thời hạn quy định pháp luật địa phương.

Cookie bắt buộc giữ phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản; cookie tùy chọn ghi nhớ ngôn ngữ, thiết bị ưa thích. Bạn tắt cookie không bắt buộc trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng chức năng nạp rút hoặc chơi game.

Chúng tôi mã hóa kết nối SSL cho mọi giao dịch, yêu cầu OTP điện thoại khi rút tiền và theo dõi hành vi đăng nhập bất thường qua địa chỉ IP, loại thiết bị. Nếu phát hiện dấu hiệu nguy cơ, tài khoản sẽ bị khóa tạm thời đến khi xác minh.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.